La cadena Starwood Hotels and Resorts se convirtió en la primera que permite a sus huéspedes abrir la puerta de su habitación con sus celulares e incluso saltearse el proceso de registro al ingreso.
De esa manera, los pasajeros podrán adelantar los trámites y pasar de largo la recepción al ingresar en un hotel.
El sistema está disponible solo en un puñado de hoteles en Nueva York, Los Ángeles, Beijing y Hong Kong, pero se expandirá a 140 instalaciones más de la empresa a mediados del año que viene. Al menos por ahora, el sistema funciona para los clientes preferenciales de Starwood Preferred Guest (SPG).
Por su parte, Hilton Worldwide planea hacer llaves móviles, que espera lanzar a finales de 2015 en algunos centros de Estados Unidos. "Los huéspedes quieren esto porque hace sus vidas más sencillas", dijo Mark Vondrasek, que supervisa el programa de fidelización e iniciativas digitales para Starwood.
Fuente: iprofesional.com
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