LAN Perú es multada por poner trabas para cambiar fechas de boletos

La aerolínea LAN Perú, filial de LAN Chile, fue multada con $ 68.500 por haber infringido el Código de protección y defensa del consumidor con impedimentos a sus clientes para cambiar las fechas de los pasajes.
La sanción fue impuesta por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), que señaló que LAN Perú transgredió los artículos del Código que "garantizan la protección mínima en los contratos de consumo y el derecho de postergar el servicio en las mismas condiciones pactadas".
Durante la investigación del caso, el Indecopi verificó que LAN Perú cobraba un monto, al que calificaba como "lucro cesante", de 75 dólares a los pasajeros que solicitaban postergar el boleto aéreo, pese a que esto no está permitido por la ley peruana.
Asimismo, el organismo comprobó que esta empresa limitó las oportunidades de los consumidores para solicitar que se postergue el servicio de transporte aéreo, al imponer que sea en una sola oportunidad, a pesar de que la ley no contempla límites.
Fuente: eluniverso.com