KLM es la primera aerolínea en usar Facebook Messenger

La compañía de Mark Zuckerberg acaba de anunciar que KLM se ha convertido en la primera aerolínea en utilizar el Facebook Messenger. De tal manera que a partir de ahora los usuarios de la compañía podrán recibir sus mensajes de confirmación de vuelo, acceder a sus tarjetas de embarque, recibir recordatorios de check-in, obtener actualizaciones del estado del vuelo, y recibir respuesta a preguntas de atención al cliente.
Por el momento, la nueva funcionalidad ha comenzado a propagarse aunque muy pronto estará disponible para todos los usuarios de la red social.
"Ahora los clientes de KLM podrán mantener conversaciones rápidas y contextuales acerca de sus vuelos, todo desde la comodidad de una app que ya les es familiar y les gusta", declara David Marcus, vicepresidente de Producto de Facebook.
Fuente: eleconomista.es