15 de abril de 2013

Las mejores y las peores aerolíneas de EE.UU

Un informe anual que clasificación a las aerolíneas más grandes de Estados Unidos en términos de calidad de servicio no tiene buenas noticias para la Aerolínea United, que tiene su sede en Chicago.
De las 14 compañías aéreas más grandes del país, basándose en llegadas a tiempo, mal manejo de equipaje, quejas de consumidores y pasajeros afectados por vuelos sobrevendidos, United quedó última.
United no solo quedo en el peor lugar de la puntuación global, sino que fue el peor en todas las categorías. De hecho, la tasa de quejas de los consumidores contra United casi se duplicó en el 2012.
Por otra parte, la mejor aerolínea, según el estudio llevado a cabo por la Universidad Estatal de Wichita en Kansas y la Universidad de Purdue en Indiana, fue Virgin America. La aerolínea, con sede en Burlingame, California, también quedó con la mejor clasificación en cuento a manejo de equipaje y obtuvo la segunda tasa más baja de pasajeros afectados por vuelos sobrevendidos.
Fuente: telemundo51.com